“以前办证需要跑好几趟，现在镇里网格员上门收集诉求，部门直接报到解决，当天就拿到了审查意见书！”内蒙古万瑞天然气有限公司李经理感慨道。这是杭锦旗推行“街镇吹哨、部门报到”机制后的一个生动缩影。

今年以来，杭锦旗紧扣“地方好、人厚道、事好办”营商环境品牌建设目标，出台《杭锦旗基层营商服务队伍建设及企业服务长效工作机制》，构建旗级统筹、苏木镇主抓、嘎查村（社区）落地三级服务体系，全旗选配旗直部门营商联络员36名、苏木镇专职企业服务专员14名、嘎查村（社区）企业网格员76名，服务覆盖能源、化工、农牧业合作社、个体工商户等全部经营主体，坚持普惠服务、不落一户。

哨响即到，有呼必应。杭锦旗依托党政机关协同办公平台开通了线上哨件报送模块，实现了哨件填报、流转派单、全程留痕的功能。严格落实紧急事项2小时响应、重要事项24小时到场、复杂事项3个工作日内启动联合会商三级时限。创新构建“镇内循环+旗级循环”双循环处置模式，简单诉求由苏木镇现场办结，疑难诉求研判后由苏木镇直接提级至各部门办理，办理结束后发改部门对办理情况进行审核，同时对企业满意度进行回访，形成“微循环不出镇、大循环全旗通”的处置格局。

闭环管理，件件落地。实行一事一档标准化台账管理，全要素记录事项办理全过程，确保可追溯、可核查。机制运行以来，已成功办结劳务工资纠纷、项目备案、证照办理等40余件事项，完整落地“吹哨登记——部门办理——企业回执——满意度回访——台账归档”全闭环，企业满意率达100%。累计为经营主体压缩办事时限平均62%，减少企业跑腿次数80余次，帮助企业节约办事成本120余万元。在机制带动下，全旗经营主体保持稳步增长，破2万户大关，达到20069户，实现历史性跨越，市场规模持续壮大、发展质效稳步提升、企业投资信心持续增强，基层营商环境“毛细血管”持续畅通。

下一步，杭锦旗将持续拓宽“哨源”渠道，深化跨部门协同联动，强化数字赋能，推动“吹哨报到”机制向网格、商圈、生产经营一线下沉，让企业诉求在家门口就能得到回应和解决。