为纵深推进营商环境优化提升、拓宽民意诉求渠道，鄂托克前旗充分释放营商环境体验官“监督、建言、赋能”三重效能，聚焦企业发展需求与从业人员急难愁盼，构建快速响应、精准施策、长效服务工作链条，在破解发展痛点中提升政务服务效能，以暖心服务传递城市温度。

　　体验官们深入企业车间、行业一线，沉下身子“摸活鱼”，精准锁定两项制约营商环境和民生服务的突出短板：一是节能宣传存在“上热下冷”现象，覆盖面偏窄、一线触达率低，且多停留于阶段性活动，缺乏常态化、机制化的推进安排，导致节能理念难以真正入脑入心，企业及员工的绿色低碳意识仍有较大提升空间；二是货运行业人文关怀体系薄弱，货车司机等一线交通从业人员长期处于高强度、高压力工作状态，心理焦虑与情绪疲惫普遍存在，而常态化的心理疏导、情绪纾解等关爱措施明显缺位，人才队伍稳定性面临潜在风险。

　　针对这些问题，体验官靶向提出整改建议，为职能部门补齐短板、精准施策提供了一手资料，当好营商环境的“探照灯”和“智囊团”。问题就是号令，短板就是方向。旗各相关部门闻令而动、立行立改，迅速建立“发现—交办—整改—反馈—评估”闭环落实机制。一是在节能宣传领域，打破传统宣教模式，拓宽进企入户覆盖网络，建立定期入企宣讲制度，并借力节能宣传周开展主题实践，推出“宣传诊断+政策帮扶”一站式上门服务，免费为企业提供节能指导，让绿色理念从“纸面”落到“地面”，真正惠及企业、赋能发展。二是针对货车司机等群体的心理健康需求，旗交通运输局联合总工会快速响应，量身定制心理辅导讲座，邀请专业讲师通过案例剖析、互动实操等方式开展赋能培训，有效疏导职场焦虑与压力，为行业人才队伍筑牢“心灵防护墙”，夯实高质量发展根基。