为深入落实《鄂尔多斯市持续打造一流营商环境实施方案(2026年)》工作部署,6月8日乌审旗组织开展全旗首轮基层营商服务队伍业务培训。全旗各相关旗直部门、苏里格经济开发区、各苏木镇及嘎查社区营商业务骨干参训,进一步为全旗优化营商环境基层服务队伍充电蓄能、夯实业务基础。此次培训紧扣全旗营商环境提质增效工作目标,立足基层营商服务履职尽责核心要求,聚焦企业发展痛点、服务工作难点、政策落地堵点,科学精准设置培训内容,为基层常态化、规范化开展营商服务明确标准、厘清思路、指明方向。
培训重点明确惠企政策宣讲、落地落实的核心工作要点,要求基层工作人员吃透各级优化营商环境、助企纾困扶持政策精神内核,摒弃“照搬宣读、笼统宣讲”的粗放式宣传模式。结合企业行业类型、发展规模、经营实际需求,开展分层分类、精准高效的政策解读宣讲工作,主动上门送政策、答疑惑、解难题,精准对接企业发展诉求,确保各项惠企政策直达快享、落地落细,切实将政策红利转化为企业高质量发展的内生动力。
严格落实《乌审旗基层营商服务队伍建设及企业服务长效工作机制》,细化明确基层营商服务诉求受理、登记、分流、处置、反馈、回访全流程闭环工作规范。各行业主管部门持续畅通企业诉求反馈渠道,常态化下沉企业走访调研,主动摸排收集企业在生产经营、项目建设、政务办理过程中遇到的各类问题,建立问题台账、实行分类施策、严格限时办结,全力化解企业发展堵点难题。
培训对标先进地区营商环境建设成熟经验,深入剖析标杆服务典型案例,分享可复制、可落地、可推广的基层营商服务新模式、新举措。引导基层工作人员转变服务理念、创新服务方式,全面提升营商服务专业化、精细化水平,推动全旗基层营商服务质效整体跃升。培训现场学习氛围浓厚,参训业务专员、网格员认真记录培训要点,结合日常企业走访工作中遇到的疑难问题开展互动交流,主动分享工作经验、探讨问题解决路径,达到了以学促思、以思促行的良好学习效果。下一步,全旗基层营商服务队伍将切实把培训成果转化为服务实效,深耕一线、靠前服务,精准落实各项惠企举措,高效处置企业各类诉求,全力打通服务市场主体“最后一公里”,持续营造亲商、安商、富商的优质营商环境,不断提升市场主体的获得感、幸福感和满意度。
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