“好的,这么晚打扰啦,麻烦您了。”“不客气,请问还有什么可以帮助到您的吗?后续有什么问题随时联系我们,祝您生活愉快。”
以上这段对话发生在22点30分,很多人在此时已经入睡,作为一线客服的“管家”仍坚守在自己的工作岗位,为线上咨询的人才提供暖心服务。
小程序线上客服秉承24小时x365天管家式服务理念,以接待真心、工作用心、收件细心、解答耐心、用语暖心的工作态度,为线上咨询的人才提供提供全方位、多渠道的便利服务。
下一步,鄂尔多斯人才科创中心将继续加大对工作人员的业务培训,用暖心服务拉近与服务对象的距离,为更多人才提供更便捷、更高效的服务。