2023年,市经济合作服务中心紧紧围绕“打造全国一流创新生态”的战略需要,聚焦鄂尔多斯中心人才科创中心工作重点,充分发挥人才科创服务中心党支部作用,以“支部战斗力建立在人才服务阵地上”为目标,强化支部建设、夯实支部功能,扎实推进党建与人才服务工作相促进、共发展。
“面对面”贴心服务。设立“党员先锋岗”,深入楼层、办公区开展面对面政策咨询服务活动;组建党团员、志愿者、专属管家等组成的人才服务队伍及时开展服务;制定《鄂尔多斯人才科创中心“一站式”综合服务大厅运行方案》及配套服务机制;构建全方位、无死角人才服务网络,为入驻企业和人才提供服务。
“点对点”精准对接。印发《鄂尔多斯人才科创中心管理办法(试行)》,提供“一对一”帮办代办服务,对人才科创中心建设亟需人才的特殊需求,以心换心给予针对性服务。定期开展问题排查整改。针对入驻企业和高端人才关注的问题,积极协调相关部门积极给予解决。已排查问题400余项、解决320余项,协助企业解决政策咨询、政务事项办理等320余次。
“键对键”提升品质。开发人才服务小程序,建设人才服务微信群,及时发布各类信息、组织各类活动,积极对接入驻企业服务需求,全力回应用人单位和人才需求,有问必答,有求必应,告知政策,协调资源,提升人才获得感和满意度。已开展业务培训、主题宣介、会务保障等304场次9070人。