践行宗旨为民造福，是开展主题教育的目标任务之一。主题教育开展以来，鄂尔多斯市经济合作服务中心党组坚持党建统领，充分发挥营商环境“体验官”作用，聚焦体验官反映问题，从群众最关心最直接最现实的利益问题入手，察民情、解民忧，努力做到举一反三，从解决“一件事”出发，向办好“一类事”延伸，将“民之所呼”变成“我之所为”，把“民之所盼”变成“民之所享”，让广大群众切实看到变化、得到实惠、感受到温暖。
助企纾困 助推产业发展
“通勤动车开通啦！大路企业职工们的‘通勤难’问题解决了。”9月的一个大清早，鄂尔多斯市经济合作服务中心党组书记、主任苏俊杰收到了营商环境体验官张慧峰发来的一条消息。
今年，鄂尔多斯市认真学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境重要论述和国务院《优化营商环境条例》，在全区率先建立营商环境体验官工作机制，首批招募150名营商环境体验官，制定体验官工作指引，开发体验官工作平台，构建“发现问题、分析问题、督办解决、反馈评价”闭环工作模式，实打实提升服务质效，打造“暖城·五心”营商环境品牌，持续优化营商环境。
主题教育开展以来，为充分发挥营商环境体验官作用，有力提升营商环境体验官转办质效，更好提升市场主体和办事群众的获得感、满意度，苏俊杰和领导班子成员先后12次带队赴各旗区、各园区实地调研，与营商环境体验官座谈交流，畅通营商环境问题反馈渠道，倾听群众心声，架起“连心桥”，当好“服务员”。通过发放“我为群众办实事”“我为企业解忧愁”“我为基层减负担”调查问卷，开展调研座谈、现场办公，营商环境体验官工作平台征集问题和召开党员干部“建言献策会”等多种渠道，征集各类问题59个，全部列入反馈问题台账，已解决59个，解决率100%。
惠民暖心 解决群众烦心事
“感谢政府！为我们解决了烦心事，为他们点赞!”2023年11月，东胜区一企业负责人在“鄂尔多斯营商环境”微信公众号留言，反映酒店餐饮场所停车难。看到留言后，市经济合作服务中心工作人员第一时间联系该负责人，实地了解详情后，通过体验官工作平台将这一问题转办给了东胜区人民政府。
同步，苏俊杰带着这一问题赴东胜区进行“解剖麻雀式”调研，就这一问题与东胜区人民政府主要领导进行了沟通。针对反馈问题，东胜区高度重视，认真研究分析，积极统筹各部门公共资源，随即将首批30处2690个城区机关、企事业单位（除国家安全部门、学校、军事管理单位外）内部停车位对社会免费错时开放，大大缓解周边群众停车难的问题。问题从反馈到解决用时不到一周。第二批15处1089个免费停车位也于今年1月初开放。不仅办成了企业负责人的“一件事”，也解决东胜区群众停车难的“一类事”。
主题教育中，鄂尔多斯市经济合作服务中心党组坚持以学促干，以建章立制为抓手，积极构建推动构建政府主导、社会各界广泛参与监督并良性互动的优化营商环境工作机制，着力引导营商环境体验官聚焦企业投资兴业和群众办事的难点、堵点、痛点问题，广泛听取社会各界意见建议，不断畅通意见建议反馈渠道，以点带面着力推动由办成“一件事”向解决“一类事”转变，持续优化营商环境。目前，已推动出台《关于规范巡游出租车经营行为的通告》《政务服务中心进驻工作人员绩效考评细则》等多项有关制度，并针对性推出“动物检疫‘三心’便民服务新模式”“跨行带押过户”，设置“惠企政策”专栏等新举措。
党建统领 打造全国一流营商环境
“市经济合作服务中心和社区对我们真是太好了！帮我们找了刺绣的活儿，让我们不出家门就能赚钱过日子！”家住伊金霍洛旗吉日嘎朗社区的再就业人员孟根其其格这样说。
主题教育开展以来，市经济合作服务中心党组坚持党建统领推动高质量发展，围绕“打造全国一流营商环境”目标任务，推动成立打造全国一流营商环境集群党委，整合体验官与共建社区综合党委资源，打破企业、市场、困难群众信息壁垒，为企业找市场、为困难群众找岗位，把落实打造全国一流营商环境目标任务具体化为服务企业、服务群众的一件件“暖心事”。
苏俊杰告诉笔者：“主题教育开展以来，我们积极推动党建工作与优化营商环境深度融合，通过打造全国一流营商环境集群党委，更好凝聚人心，发挥营商环境体验官作用，强化了政企沟通，形成企业供给信息池。通过打造‘暖城·五心’先锋党建品牌，落实‘双报到双融入双服务’，扎实开展驻村工作等，形成群众需求池。通过强化供需对接，为吉日嘎朗社区就业困难人群提供订单3000份，为乌定补拉格村提供50万元购销合同，有效服务了企业和群众。以系统思维，举一反三，深化解决‘一件事’向办好‘一类事’延伸。”
以“小切口”撬动“大变化”。市经济合作服务中心党组将继续努力将一张张“问题清单”转化为“成效清单”，切实把主题教育成果转化为指导实践、推动工作的强大力量，让群众感受到主题教育带来的新气象新变化，不断增强群众获得感、幸福感。
